Müşteri Hizmetleri Politikamız

Firmamız, sektörde öncü bir konumda bulunmakla birlikte, ürün ve hizmetlerimizde en üst düzeyde hassasiyet ve titizlikle hareket etmektedir. Müşteri memnuniyetini esas alarak, müşterilerimizden gelen her türlü görüş, öneri, şikayet veya talebi en hızlı şekilde ilgili birimlerimize ileterek, derinlemesine değerlendirip en etkili çözümleri sunmaya odaklanmaktayız.

Müşterilerimizden gelen geri bildirimler, firmamız için son derece kıymetlidir. Kalitemizi ve hizmet kalitemizi sürekli olarak artırarak, müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve hatta aşmak için gönderilen her geri bildirim bizim için bir fırsattır. Bu nedenle, ürün yelpazemizi genişletmek, hizmet kalitemizi artırmak ve geliştirmek adına, müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimleri dikkate almakta ve değerlendirmekteyiz.

Müşterilerimiz, sitemiz üzerinden veya doğrudan mail adreslerimize gönderdikleri tüm mesajların, mesai saatleri gözetilmeksizin en kısa sürede yanıtlanacağını bilmelidirler. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli bir konudur ve her zaman en üst düzeyde tutulur.